İşlem Rehberi


Ürünlerinizi Seçin ve Sepete Ekleyin
Pazarama.com’da dilediğiniz gibi dolaşabilir , beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilirsiniz.
Teslimat Adresinizi Belirleyin
Pazarama hesabınıza önceden kaydetmiş olduğunuz adresi seçebilir ya da ödeme adımında farklı bir adres ekleyerek değişiklik yapabilirsiniz.
Ödeme Yönteminizi Seçin

Ödeme adımında, banka/kredi kartı veya Maximum Mobil ile ödeme seçeneklerini kullanabilirsiniz. Pazarama.com'dan mal veya hizmet satın almak için, banka kartı veya kredi kartı gibi bir ödeme aracıyla anında online ödeme yapabilirsiniz. Bu ödemeler, Pazarama (Topkapı Danışmanlık Elektronik Hizmetler Pazarlama ve Ticaret Anonim Şirketi) tarafından tahsil edilir.
Satıcı, Pazarama.com üzerinden yaptığı satışlar için alıcılardan tahsilat yapması adına Pazarama'yı ticari temsilcisi olarak yetkilendirmiştir. Bu durumda, Pazarama’ya yaptığınız ödeme, sizi satıcıya karşı ödeme yükümlülüğünden kurtarır; yani satıcıya ayrıca ödeme yapmanıza gerek kalmaz.

Siparişinizi Onaylayın
Ödeme özeti ekranında vermiş olduğunuz bilgilerin doğruluğundan emin olduktan sonra Ön Bilgilendirme formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup kabul ettikten sonra siparişinizi onaylayabilirsiniz.
Siparişlerinize Dair Sözleşmeler
Pazarama siparişlerinize dair Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, elektronik ortamda 3 yıl süre ile saklanır. Siparişleriniz ile ilgili sözleşmelere Hesabım > Siparişlerim > Sipariş Detayı menüsünde ulaşabilirsiniz.
Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları
Pazarama.com’da ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda alıcının mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar, yetkili olacaktır.
Sipariş Sürecindeki Olası Hataların Düzeltilmesi

Siparişinizi tamamlamadan önce size alacağınız ürünler ve bu ürünler karşılığında ödeyeceğiniz KDV ve kargo ücreti dahil toplam tutar “Siparişi Tamamla” başlığı altında açık bir şekilde gösterilir. Siparişiniz detaylarını inceleyip değiştirmek istediğiniz ya da yanlış olduğunu düşündüğünüz bir bilgi varsa;

1
Sepetim sayfasında değişiklik yapmak isterseniz sepete geri dönerek,
2
Teslimat bilgilerinde değişiklik yapmak isterseniz “Adres Ekle” butonuna tıklayarak,
3
Ödeme bilgilerinizde değişiklik yapmak isterseniz değiştirmek istediğiniz ödeme butonuna tıklayarak gerekli ödeme bilgisi değişikliği yapabilirsiniz.